Terma & Syarat Alexis 88 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan Alexis 88 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Alexis 88 di laman web alexis88.best, anda secara eksplisit bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Alexis 88 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pertaruhan sukan, kasino langsung, poker dan permainan slot kepada pengguna di Malaysia. Semua perkhidmatan kami beroperasi dalam Ringgit Malaysia (RM) dan hanya menggunakan kaedah pembayaran yang diiktiraf di Malaysia.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab Alexis 88, yang kedua-duanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Alexis 88, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada secara sah di Malaysia pada masa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Tidak pernah dilarang daripada menggunakan perkhidmatan Alexis 88 atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu semasa proses pendaftaran.
• Tidak sedang berada dalam senarai jeda diri sukarela (self-exclusion) yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Alexis 88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti MyKad, pasport atau dokumen pengesahan alamat pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mempunyai satu (1) akaun Alexis 88 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran Terma yang serius dan boleh menyebabkan penutupan segala akaun yang berkaitan, penolakan semua baki yang terkumpul, dan larangan kekal daripada platform.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan anda miliki secara peribadi.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. Alexis 88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami sebelum aktiviti tersebut berlaku.

Untuk keselamatan tambahan, kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun Alexis 88 anda. Ciri ini menambah lapisan perlindungan yang signifikan terhadap sebarang cubaan akses tanpa kebenaran.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Alexis 88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (termasuk DuitNow QR)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Bank, Hong Leong Bank dan bank-bank yang disokong lain
• Boost eWallet
• ShopeePay

Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum adalah RM20. Deposit diproses secara serta-merta dan baki dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi disahkan oleh penyedia pembayaran.

Semua dana yang didepositkan ke akaun Alexis 88 hendaklah daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri. Alexis 88 berhak meminta bukti sumber dana jika terdapat transaksi yang mencurigakan atau tidak biasa. Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah, pembayaran yang diterbalikkan (chargeback) atau penipuan berkaitan pembayaran akan menyebabkan penutupan segera akaun dan tindakan undang-undang jika perlu.

5 Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran daripada akaun Alexis 88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal ("peraturan sumber yang sama").
• Akaun mesti telah melalui pengesahan identiti penuh sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang syarat rollover yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit untuk ahli biasa dan lebih laju untuk ahli VIP, tertakluk kepada ketersediaan sistem penyedia pembayaran.

Alexis 88 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga 3 hari bekerja jika semakan keselamatan atau pengesahan identiti tambahan diperlukan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar jika sebarang maklumat tambahan diperlukan semasa proses ini.

Pengeluaran yang gagal diproses atas sebab teknikal atau sebab penyedia pembayaran akan dikreditkan semula ke baki akaun anda dalam masa 24 jam. Sila hubungi sokongan pelanggan jika anda tidak menerima pengeluaran dalam tempoh yang dinyatakan.

6 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

Alexis 88 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli termasuk Bonus Selamat Datang, freebet sukan, cashback mingguan, bonus reload dan program VIP. Setiap bonus mempunyai syarat dan ketentuan tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Alexis 88:

• Bonus Selamat Datang sehingga RM388 mesti dituntut dalam masa 7 hari dari tarikh pendaftaran.
• Syarat rollover untuk Bonus Selamat Datang adalah 7x dari jumlah deposit ditambah bonus.
• Setiap ahli hanya layak untuk satu (1) Bonus Selamat Datang sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau diuangkan secara terus — ia mesti dimainkan mengikut syarat rollover terlebih dahulu.
• Alexis 88 berhak membatalkan bonus jika mendapati penyalahgunaan atau eksploitasi sistem bonus.
• Taruhan yang dibuat dengan odds kurang dari 1.50 mungkin tidak dikira ke arah pemenuhan syarat rollover sesetengah bonus.

Alexis 88 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, kecuali bagi promosi yang sedang dalam tempoh aktif untuk ahli yang telah mengaktifkannya. Perubahan tersebut tidak akan mempengaruhi syarat yang telah dipersetujui untuk bonus yang sedang dalam proses pemenuhan rollover.

7 Peraturan Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di Alexis 88 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Champions League dan lain-lain), badminton, e-sukan dan sukan-sukan lain yang tersedia di platform. Peraturan am yang terpakai adalah seperti berikut:

• Semua taruhan dianggap sah setelah disahkan oleh sistem Alexis 88 dan diterima oleh platform.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah odds yang terpakai untuk taruhan tersebut, bukan odds yang dikemaskini selepasnya.
• Perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan sebelum 70% masa permainan selesai (bola sepak) akan menghasilkan pemulangan wang taruhan penuh.
• Untuk taruhan live in-play, keputusan sistem Alexis 88 adalah muktamad. Sebarang jurang dalam penghantaran data langsung tidak memberikan hak kepada ahli untuk membatalkan taruhan.
• Alexis 88 berhak membatalkan taruhan jika terdapat kesilapan odds yang jelas (misalnya odds yang terlalu jauh dari pasaran) atau jika terdapat petanda manipulasi perlawanan.

Untuk perlawanan bola sepak, keputusan rasmi yang digunakan adalah keputusan selepas masa penuh (90 minit) termasuk masa kecederaan, melainkan dinyatakan lain dalam syarat pasaran berkenaan. Penghujung acara seperti tendangan penalti atau masa lanjutan extra time hanya dikira jika pasaran tersebut secara khusus menyatakan "termasuk penalti" atau "masa penuh termasuk extra time".

8 Peraturan Kasino Langsung & Poker

Permainan kasino langsung di Alexis 88 termasuk baccarat, roulette, sic bo, blackjack dan dragon tiger yang dikendalikan oleh dealer langsung profesional. Peraturan am yang terpakai:

• Keputusan permainan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang aduan berkaitan keputusan kasino langsung perlu dikemukakan dalam masa 24 jam.
• Gangguan teknikal semasa permainan kasino langsung diselesaikan berdasarkan rekod sistem. Jika permainan tidak dapat diselesaikan atas sebab teknikal, taruhan akan dikembalikan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, penggunaan perisian automatik (bot), atau cara lain yang tidak adil adalah pelanggaran Terma yang serius.

Untuk permainan poker di Alexis 88, peraturan Texas Hold'em dan Omaha mengikut peraturan poker antarabangsa yang standard. Sekiranya berlaku pertikaian tentang tangan pemenang, rekod sistem Alexis 88 adalah rujukan yang muktamad. Alexis 88 berhak mengambil tindakan terhadap pemain yang terbukti bekerjasama secara tidak adil (collusion) atau menggunakan strategi yang merugikan pemain lain secara tidak sah.

9 Larangan & Aktiviti yang Tidak Dibenarkan

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Alexis 88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti orang lain.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah, dicuri atau bukan milik anda.
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alatan yang membolehkan kelebihan tidak adil.
• Eksploitasi kesilapan teknikal, kesilapan odds atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion dalam poker).
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui akaun Alexis 88.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Menggunakan akaun untuk tujuan perdagangan, komersial atau untuk pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis dari Alexis 88.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

Alexis 88 berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang tidak dapat diselesaikan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
• Keputusan perniagaan dalaman Alexis 88.

Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Alexis 88. Baki yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk pilihan jeda diri (self-exclusion) sementara atau kekal atas sebab permainan bertanggungjawab, sila baca halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk prosedur yang terperinci.

11 Had Liabiliti Alexis 88

Alexis 88 menyediakan perkhidmatan ini atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau tidak terganggu pada setiap masa.

Alexis 88 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, kegagalan internet atau pemadaman kuasa di luar kawalan kami.
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli.
• Ketidaktepatan data langsung (live data) yang diterima dari penyedia data pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.

Had liabiliti Alexis 88 kepada sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang diletakkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi asas tuntutan tersebut, melainkan liabiliti tersebut timbul dari kecuaian kasar atau penipuan oleh Alexis 88.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Alexis 88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Untuk pindaan yang ketara, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda atau melalui notis yang jelas di platform.

Pindaan kecil berkaitan kejelasan bahasa, pembetulan ejaan atau maklumat hubungan boleh dikuat kuasakan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.

Penggunaan berterusan platform Alexis 88 selepas sebarang pindaan Terma berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Alexis 88 melalui e-mel di support@alexis88.best atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform kami. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dalam masa 24 jam bekerja.